রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার, আমাদের নিয়ম

bajihouse ব্যবহার করার আগে আপনার এই শর্তাবলি জানা দরকার। আমরা স্পষ্ট ভাষায় লিখেছি কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট কাজ করে, কোন এলাকার ব্যবহারকারীরা সেবা পাবেন, এবং আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে।

স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীলঅ্যাকাউন্ট নিয়ম পরিষ্কারব্যবহারকারীর অধিকার সংরক্ষিতলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
bajihouse আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার, আমাদের নিয়ম
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট রেকর্ড এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজন। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার নাম, ফোন নম্বর, পেমেন্ট তথ্য এবং লগইন ডেটা সবসময় এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। আমরা SSL সার্টিফিকেট ব্যবহার করি যাতে আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য নিরাপদে যায়।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন মনে রাখার জন্য এবং সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে সেক্ষেত্রে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইন করার সময় আমরা OTP পাঠাই আপনার ফোনে যাতে শুধুমাত্র আপনিই অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারেন। পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক লগইন দেখলে আমরা আপনাকে অবিলম্বে জানাই।

ডেটা ধরে রাখার নিয়ম

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা ততদিন রাখি যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা আইনি কারণে প্রয়োজন হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনি ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সেটা করব।

যোগাযোগ মাধ্যম

আইনি প্রশ্ন থাকলে এখানে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে, শর্তাবলি নিয়ে বা গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে সব ধরনের আইনি প্রশ্নের উত্তর দিই। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধও এই চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে পাঠান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট পেজের ডান দিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন এবং আপনার প্রশ্ন টাইপ করুন। আমরা সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দিই। আইনি শর্ত, পেমেন্ট নিয়ম বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের বিষয়েও এখানে জিজ্ঞাসা করতে পারেন।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডকুমেন্ট পাঠানোর জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। আইনি নথি, অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন পেপার বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ এই মাধ্যমে পাঠানো ভালো। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাঠাই।

হোয়াটসঅ্যাপ

মোবাইল থেকে সরাসরি যোগাযোগ করতে আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং প্রশ্ন লিখুন। এটা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য সবচেয়ে দ্রুত উপায় যদি আপনি মোবাইল থেকে সাহায্য চান।

আইনি শর্তাবলি নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

bajihouse-এর শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি এবং ব্যবহারকারীর অধিকার নিয়ে সবচেয়ে কমন প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এটা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আমরা শুধুমাত্র সেই এলাকার ব্যবহারকারীদের সেবা দিই যেখানে অনলাইন বেটিং এবং ক্যাসিনো খেলা অনুমোদিত। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার দায়িত্ব হলো নিজের দেশের আইন যাচাই করা।

না, আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানকারীর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার তথ্য মুছে দেব। তবে আইনি কারণে যদি কিছু রেকর্ড রাখতে হয় তাহলে সেটা জানানো হবে।

আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ, একাধিক অ্যাকাউন্ট বা শর্তাবলি লঙ্ঘনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করি। সাসপেন্ড হলে আপনি ইমেইলে কারণ পাবেন। আপিল করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট পাঠান।

হ্যাঁ, আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার bKash, Nagad বা Rocket-এর সংবেদনশীল তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট শুধুমাত্র আপনার ওয়ালেট অ্যাপের মাধ্যমে নিরাপদে প্রসেস হয়।

শর্তাবলি পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে এবং সাইটের নোটিফিকেশনে জানাব। পরবর্তী লগইনে আপনাকে নতুন শর্ত মেনে নেওয়ার জন্য বলা হবে। আপনি যদি রাজি না হন তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অপশন থাকবে।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।