রেফারেন্স

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে এবং স্থানীয় আইন মেনে চলতে ব্যবহার হয়।

ডেটা এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণতথ্য অনুরোধ সুবিধা
bajihouse আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে দ্রুত উত্তর দেব এবং প্রয়োজনে তথ্য সংশোধনের ব্যবস্থা করব।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং স্পষ্ট অনুরোধ উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত কাজ করতে পারি।
হোয়াটসঅ্যাপ যোগাযোগ মোবাইল থেকে সরাসরি হোয়াটসঅ্যাপে মেসেজ পাঠান এবং আপনার গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্য শেয়ার করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।
ডেটা নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা একাধিক স্তরের এনক্রিপশন এবং যাচাইকরণ ব্যবহার করি। প্রতিটি লগইন এবং লেনদেন মনিটর করা হয় এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আমরা তৎক্ষণাৎ আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করি।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে তৃতীয় পক্ষ বা অননুমোদিত ব্যক্তি কখনোই সেগুলো পড়তে না পারে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর সংরক্ষণের সময় একই নিরাপত্তা প্রয়োগ করা হয়।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দের ভাষা সংরক্ষণ করতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন তবে তাতে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে ওটিপি যাচাই করা হয় এবং আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় যাতে আমরাও সেটি দেখতে না পারি। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলনের সময় অতিরিক্ত যাচাইকরণ ধাপ প্রয়োগ হয় নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।

ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ

আপনার তথ্য আমরা ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজন হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ পেলে আমরা আপনার ডেটা নিরাপদভাবে মুছে ফেলি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে।

গোপনীয়তা নিয়ে জানতে চান

আপনার ডেটা, অধিকার এবং আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে পাবেন। আরো জানতে চাইলে সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

না, আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট ডেটা শুধু আমাদের সিস্টেমে থাকে এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণের জন্য ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ, আপনার পেমেন্ট নম্বর এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং আমরা কখনোই আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেনের সময় শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য প্রসেস হয় এবং সেটি সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে হয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারবেন। আরো বিস্তারিত ডেটা অ্যাক্সেস করতে চাইলে সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে সম্পূর্ণ তথ্য শেয়ার করব।

কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার লগইন সেশন এবং পছন্দ মনে রাখে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন তবে তাতে কিছু ফিচার যেমন অটো-লগইন এবং ভাষা পছন্দ কাজ নাও করতে পারে।

আপনার তথ্য ততদিন রাখা হয় যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং স্থানীয় আইন মেনে চলার প্রয়োজন হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ দিলে আমরা আপনার ডেটা নিরাপদভাবে মুছে ফেলি নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে।

হ্যাঁ, আপনি সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠিয়ে আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলতে পারবেন। আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আমরা দ্রুত আপনার অনুরোধ প্রসেস করব এবং প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।